Podstawy skutecznej interakcji
Metodologia wyjaśnia zasady komunikacji (zarówno werbalnej, jak i niewerbalnej) oraz aktywnego słuchania. Ćwiczenie praktyczne pokaże uczestnikom, jak różnią się opisy sytuacji w zależności od odczuwanych emocji. Uczestnicy spróbują także „ja-komunikatu” i jego zastosowania w skutecznej komunikacji.

